Ostoskorisi on tyhjä
• sähköposti: customer.service@europe.dragonalliance.com
• Puh: +44 (0)1722 786161
Meidät tavoittaa sähköpostitse osoitteesta customer.service@europe.dragonalliance.com ja pyrimme vastaamaan kaikkiin sähköposteihin 24 tunnin sisällä (maanantai-pe)
tai voit ottaa meihin yhteyttä puhelimitse numeroon +44 (0) 1722 786161 (puhelimet ovat miehitettyinä maanantaista perjantaihin klo 8.30-17 GMT lukuun ottamatta pyhäpäiviä).
Tai käytä tämän sivun alareunassa olevaa yhteydenottolomaketta.
Varastomme postiosoite on:
Dragon Alliance c/o FulfilmentCrowd
Heinrich-Hertz-Straße 6
Bocholt
46399
Saksa
maksutavat
Käytämme täysin turvallista kassaa ja voit maksaa tilauksesi Visalla, Mastercardilla tai Amexilla.Jos haluat peruuttaa tilauksesi, ota yhteyttä asiakaspalveluun. Voimme peruuttaa tilauksen milloin tahansa ennen kuin se on lähetetty verkkosivustomme käyttöehdoissa ja yleisissä ehdoissa kuvatulla tavalla. Lähetyksen jälkeen sinun on palautettava tilaus rahan palautusta varten. Huomaa myös, että reseptitilauksia ei voida peruuttaa, kun olemme lähettäneet sinulle sähköpostin, jossa vahvistetaan, että hyväksymme tilauksesi.
• sähköposti: customer.service@europe.dragonalliance.com
Katso palautukset alta (Palautus ja vaihto).
Toimituskulut lasketaan kassalla.
Jakeluvarastomme sijaitsee Bocholtissa, Saksassa, ja käytämme Deutsche Postia, DPD:tä tai GLS:ää tilauksesi toimittamiseen. Tilaukset lähetetään maanantaista perjantaihin (pois lukien pyhäpäivät) ja pyrimme lähettämään kaikki ennen klo 15 saapuneet tilaukset samana päivänä.
Kun tilauksesi on lähetetty, emme voi muuttaa toimitustietojasi.
Kansainvälisten tilausten toimitusaika vaihtelee maittain, keskimäärin useimmat kansainväliset tilaukset toimitetaan 1-2 työpäivän sisällä.
Tässä on toimitustiedot joidenkin suosituimmista eurooppalaisista kohteistamme.
Itävalta 1-2 työpäivää
Belgia 1-2 työpäivää
Tanska 1-2 työpäivää
Ranska 1-2 työpäivää
Saksa 1-2 työpäivää
Italia 1-2 työpäivää
Hollanti 1-2 työpäivää
Norja 2-3 työpäivää
Sveitsi 2-3 työpäivää
Espanja 1-2 työpäivää
Ongelmia tilauksessasi
Toivomme, että olet 100 % tyytyväinen tilaukseesi, mutta jos jokin menee pieleen, ota meihin yhteyttä sähköpostitse ja mainitse tilausnumerosi (tämä löytyy laskun vasemmasta yläkulmasta ja alkaa kirjaimilla DRFC).Jos haluat palauttaa tilauksesi verkkosivuston käyttöehtojen ja yleisten ehtojen mukaisesti ("Peruutusoikeutesi käyttäminen" kohdassa VC, viattomien tuotteiden osalta), saatat haluta käyttää tätä peruutuslomake Jos haluat ilmoittaa meille, mutta se ei ole pakollista, voit yksinkertaisesti noudattaa alla kuvattua normaalia palautusprosessiamme.
Tuotteen palauttaminen:
1. Lähetä tiedot sähköpostitse osoitteeseen customer.service@europe.dragonalliance.com
2. Palauta tuotteesi, mukaan lukien kaikki pakkaukset ja tarvikkeet, seuraavaan osoitteeseen ja mainitse tilausnumerosi (tämä löytyy laskun vasemmasta yläkulmasta ja alkaa kirjaimilla DRFC tai tilausvahvistussähköpostissa olemme lähettäneet sinulle)
Dragon Alliance c/o FulfilmentCrowd
Heinrich-Hertz-Straße 6
Bocholt
46399
Saksa
Kun tuote saapuu takaisin meille, tarkistamme, että se on täysin jälleenmyyntikunnossa, ja jos on (ja tällainen palautus on oikeutettu), käsittelemme hyvityksen verkkosivustomme käyttöehtojen ja yleisten ehtojen mukaisesti.
Hyvitykset voidaan palauttaa vain sille kortille tai maksutavalle, jolla alun perin tehtiin ostos.
Jos pyydät hyvitystä, koska tuote on viallinen tai vaurioitunut, hyvitämme hyvän tahdon eleenä myös postikulut.
TÄRKEÄ
Jotta palautus ei vaurioidu kuljetuksen aikana, suosittelemme käyttämään alkuperäistä pakkausta uudelleen. Suosittelemme, että palautat tuotteen käyttämällä jäljitettävää palvelua. Emme hyvitä keskeneräisiä tai käytettyjä tuotteita emmekä ole vastuussa kuljetuksen aikana kadonneista palautuksista.
Mikään yllä olevista ehdoista ei vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi kuluttajana, kun tavarat toimitetaan viallisina tai ei kuvatulla tavalla. Katso lisätietoja verkkosivustoltamme Käyttöehdot ja Yleiset ehdot -osiosta.
Vaihdot
Emme voi käsitellä vaihtoja automaattisesti vaihtelevien varastotasojen ja hintavaihteluiden vuoksi. Suosittelemme ei-toivottujen tuotteiden palauttamista hyvitystä varten ja tilaamista uudelleen. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, jos tarvitset lisätietoja.
Voit hallita ja hallita evästeitä eri tavoilla. Muista, että evästeiden poistaminen tai estäminen voi vaikuttaa negatiivisesti käyttökokemukseesi ja osia verkkosivustostamme ei ehkä enää ole täysin käytettävissä.
Useimmat selaimet hyväksyvät evästeet automaattisesti, mutta voit valita, hyväksytkö evästeet selaimesi säätimillä, jotka löytyvät usein selaimesi "Työkalut"- tai "Asetukset"-valikosta. Lisätietoja selaimesi asetusten muuttamisesta tai evästeiden estämisestä, hallinnasta tai suodattamisesta löytyy selaimesi ohjetiedostosta.
Tässä on linkki koko sivuihimme Dragonin tietosuojakäytäntö ja evästekäytäntö
Tässä on linkki koko sivuihimme Verkkosivuston käyttöehdot ja yleiset ehdot